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CTR:深化產品差異化 持續跨界賦能,搜狗搜索

作者:時間:2019-02-18點擊數:

近日,國內領先的市場研究公司CTR發布2018年第四季度《互聯網搜索市場競爭格局盤點》報告,對互聯網搜索市場的競爭格局和未來趨勢進行了盤點分析。報告顯示,2018第四季度搜狗搜索全終端總覆蓋規模、移動端總覆蓋規模分別為35.3%、34.8%,均穩居行業第二,且相較第三季度穩中有升,表現搶眼。

 

(CTR:2018年Q4主要搜索品牌全終端、移動端總覆蓋規模占比)

業內人士認為,搜狗搜索之所以在2018年第四季度繼續穩居行業第二大搜索引擎,主要源于兩方面動力:一是不斷發展差異化的競爭優勢,利用AI技術升級搜索服務,給用戶持續帶來更優質的搜索體驗;二是注重跨界賦能與聯合,在提升品牌影響力的同時,進一步拓寬用戶邊界和人群覆蓋。

不斷深化的差異化優勢

在2018年第四季度,依托于領先的AI技術,搜狗搜索在醫療、法律等垂直領域持續進行產品服務升級,不斷深化差異化競爭優勢,吸引用戶關注和留存,進一步鞏固了搜狗搜索的行業第二地位。

在醫療領域,2018年四季度搜狗搜索產品動作不斷,相繼推出了三甲醫生權威解讀、藥品安全查詢工具、就醫指南等一系列創新功能,將三甲醫院知名專家輸出的權威醫療科普內容、國家藥品監督管理局公布的權威藥品信息、國家中醫藥管理局獨家提供的權威就醫決策指導信息,源源不斷地傳遞給廣大用戶。搜狗2018全年財報顯示,搜狗搜索醫療相關搜索結果中權威醫療內容的占比已達到65%。作為國內第二大搜索引擎,搜狗搜索在醫療領域的持續探索,不僅有助于推動我國居民健康素養的提升,同時對我國醫療搜索環境的凈化也起到了推動和示范作用。

在法律領域,搜狗搜索搭建的法律專業領域問答平臺——搜狗律師,于2018年四季度上線了“AI法律咨詢”功能,該功能可通過AI智能咨詢問答,模仿真人律師與當事人進行多輪對話,實時為當事人提供免費且實用的法律咨詢服務,有效降低了老百姓在遇到法律疑問時尋求專業法律服務的門檻,提升了法律咨詢的效率,并促進了全社會的普法進程。

同時,CTR報告還指出,運用優質的服務讓用戶快速找到問題的答案或解決方案的“服務直達”,是搜索領域新的發展方向。在“服務直達”方面,搜狗搜索堪稱行業的領先者。搜狗2018全年財報顯示,2018年第四季度搜狗搜索結果頁中首條直接答案覆蓋率達到42%,首條直接答案準確率達到94%,兩項數據均領先于行業,進一步提升了直接答案的內容質量和權威度,搜狗正在推動搜索逐步走向智能問答。

AI助力釋放跨界勢能

除了產品上的創新,在2018年第四季度,搜狗搜索憑借自身的人工智能技術優勢,通過為其合作伙伴賦能、助力公益行動等形式,充分釋放跨界勢能,提升了搜狗搜索在不同行業及用戶中的影響力。

在跨界賦能方面,搜狗搜索接連助力小米、華為兩大硬件廠商實現產品重大升級:為小米全機型手機提供獨家圖片搜索服務,方便小米手機用戶便捷獲取到由搜狗圖片搜索提供的優質圖片資源;賦能華為首款智能音箱——華為AI音箱智能問答能力,助其化身為“智慧家庭個人助理”,為用戶帶來自然、流暢的問答體驗。

2018年底,搜狗律師還牽手成都市龍泉驛區總工會,將搜狗律師的“AI法律咨詢”功能落地至其微信服務號“龍泉驛職工之家”的服務平臺中,為平臺上50多萬職工群眾提供法律咨詢幫助,免費體驗便捷實用、權威可靠的專業法律服務。

在助力公益行動方面,搜狗搜索與兒童癌癥專業科普的公益基金會——向日葵兒童達成戰略合作,通過在搜狗搜索中上線“向日葵兒童抗癌公益信息專區”,以及在搜狗搜索中涉及兒童癌癥的疾病百科卡片中加入向日葵兒童的專家科普內容等形式,方便用戶便捷查詢各類兒童癌癥相關的百科信息及公益活動信息,讓權威醫療信息和公益行動走得更遠,幫助到更多癌癥患者和中國家庭。

在互聯網搜索行業,搜狗搜索正在走出一條不同于其他同類搜索品牌的差異化之路,持續給用戶帶來了更加專業、便捷、高效的搜索體驗,其行業地位日益得到鞏固、提升,已被公認為搜索巨頭的唯一挑戰者。搜狗公司CEO王小川表示:“展望2019,搜狗將推動業務創新和AI技術的持續領先與落地,用核心能力引領更光明的未來。”

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